去哪儿网是国内领先的在线旅游服务平台,提供机票、酒店、度假、门票、火车票等多种出行产品预订服务。作为一家互联网企业,去哪儿网的客户服务也是非常重要的一环。在使用去哪儿网的过程中,难免会遇到一些问题,需要及时联系客服解决。那么,去哪儿网人工客服电话查询及联系方式是什么呢?本文将为大家详细介绍。
一、去哪儿网人工客服电话查询
1.客服电话
去哪儿网客服电话:1010-6060
2.机票客服电话
去哪儿网机票客服电话:1010-6060(按1)
3.酒店客服电话
去哪儿网酒店客服电话:1010-6060(按2)
4.度假客服电话
去哪儿网度假客服电话:1010-6060(按3)
5.门票客服电话
去哪儿网门票客服电话:1010-6060(按4)
6.火车票客服电话
去哪儿网火车票客服电话:1010-6060(按5)
二、去哪儿网客服联系方式
1.在线客服
去哪儿网提供了在线客服功能,用户可以通过去哪儿网官网或APP进入在线客服页面,与客服人员进行实时对话,解决问题。
2.微信客服
用户可以关注去哪儿网官方微信公众号,在微信中与客服人员进行对话,解决问题。
3.QQ客服
用户可以通过QQ客服与去哪儿网客服人员进行对话,解决问题。去哪儿网的QQ客服号码为:4000606060。
4.邮件联系客服
用户可以通过发送邮件到去哪儿网客服邮箱(service@qunar.com),与客服人员进行联系,解决问题。
5.社交媒体联系客服
用户可以通过去哪儿网官方微博、微信公众号等社交媒体平台,在评论区或私信中与客服人员进行联系,解决问题。
三、去哪儿网客服常见问题解答
1.如何修改订单?
用户可以登录去哪儿网官网或APP,进入“我的订单”页面,选择需要修改的订单,点击“修改订单”按钮,按照提示进行修改。
2.如何取消订单?
用户可以登录去哪儿网官网或APP,进入“我的订单”页面,选择需要取消的订单,点击“取消订单”按钮,按照提示进行取消。
3.如何申请退款?
用户可以登录去哪儿网官网或APP,进入“我的订单”页面,选择需要申请退款的订单,点击“申请退款”按钮,按照提示进行申请。
4.如何查询订单状态?
用户可以登录去哪儿网官网或APP,进入“我的订单”页面,选择需要查询状态的订单,查看订单详情页面中的订单状态。
5.如何查询航班动态?
用户可以登录去哪儿网官网或APP,进入“机票”页面,选择需要查询航班动态的航班,查看航班详情页面中的航班动态信息。
总结:
以上是最新的去哪儿网人工客服电话查询及联系方式大全。用户在使用去哪儿网的过程中,如果遇到任何问题,可以通过以上多种方式与去哪儿网客服人员进行联系,解决问题。同时,去哪儿网也提供了详细的常见问题解答,用户可以在使用过程中参考,更好地享受到去哪儿网的服务。
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