如何联系去哪儿客服?

兴朗 建材问答 0

作为一家国内知名的在线旅游平台,去哪儿网为广大用户提供了便捷的旅游预订服务。不过,有时候在预订过程中会遇到各种问题,需要及时联系去哪儿客服寻求帮助。那么,如何联系去哪儿客服呢?本文将为大家介绍具体的操作步骤。

一、通过去哪儿网官方网站联系客服

1.打开去哪儿网官方网站,网址为www.qunar.com。

2.在页面右上方找到“客服中心”按钮,点击进入。

3.在客服中心页面,选择需要咨询的问题类型,比如“机票预订”、“酒店预订”等。

如何联系去哪儿客服?-第1张图片

4.根据问题类型,选择相应的问题,系统会自动为您匹配相关的解决方案。如果没有找到满意的答案,可以点击“联系客服”按钮。

5.在弹出的对话框中,填写您的姓名、电话和问题描述,点击“提交”按钮即可。

6.客服人员会在第一时间与您取得联系,为您提供帮助。

二、通过去哪儿网客户端联系客服

1.打开去哪儿网客户端,进入个人中心页面。

2.在个人中心页面,找到“客服中心”按钮,点击进入。

3.选择需要咨询的问题类型,点击进入。

4.在问题列表中选择您遇到的问题,如果没有找到合适的解决方案,点击“联系客服”按钮。

5.填写您的姓名、电话和问题描述,点击“提交”按钮即可。

6.客服人员会在第一时间与您取得联系,为您提供帮助。

三、通过去哪儿网微信公众号联系客服

1.打开微信,搜索“去哪儿旅行”公众号并关注。

2.在公众号菜单中选择“客服中心”。

3.选择需要咨询的问题类型,点击进入。

4.在问题列表中选择您遇到的问题,如果没有找到合适的解决方案,点击“联系客服”按钮。

5.填写您的姓名、电话和问题描述,点击“提交”按钮即可。

6.客服人员会在第一时间与您取得联系,为您提供帮助。

总结:

通过以上三种方式,您都可以轻松地联系到去哪儿客服人员。不过,在使用过程中,建议先尝试在网站、客户端或微信公众号中查找解决方案,如果无法解决问题再联系客服。另外,为了节省时间,建议在填写问题描述时尽量详细,这样客服人员能更快地帮助您解决问题。

标签: 去哪儿客服

抱歉,评论功能暂时关闭!